Omschrijving van de L’OBLIQUE AZ garantie aangeboden aan onze professionele clientèle.

Deze garantie geldt voor de periode vanaf 1 januari 2009. De voorwaarden gelden voor alle hieronder genoemde producten en zijn toepasbaar in de volgende landen: Frankrijk, Benelux, Italië, Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Zwitserland, Oostenrijk, Spanje, Scandinavië, Oost- Europa….
  • Inleiding:
Hamelin Group biedt producten aan via twee gespecialiseerde bedrijven: L’OBLIQUE AZ en ELBA. Kwalitatief hoogstaande hangmappen die volledig voldoen aan de normen en eisen van de hedendaagse klant die op zoek is naar betrouwbare producten die alle strenge eisen van de tijd zullen weerstaan.
L’OBLIQUE is de eerste fabrikant die een garantie aanbiedt van tien jaar en momenteel zijn L’OBLIQUE en ELBA de enige bedrijven die een levenslange garantie aanbieden voor een groot aantal van hun producten.


  • Welke producten vallen onder deze garantie:

1) Levenslange garantie:

De levenslange garantie geldt voor de volgende producten:
  • Alle hangmappen uit de POLYPRO ULTIMATE®-reeks, verkocht onder de commerciële merknaam L’OBLIQUE AZ in de kleuren rood, geel, groen, blauw en zwart in V, 15, 30, 50 en 80 mm-bodem.
  • Alle hangmappen uit de AZO – AZV – MARK ULTIMATE®-reeks, verkocht onder de commerciële merknaam L’OBLIQUE AZ in de kleuren oranje, limoengroen, goudgeel, lila en blauw in V, 15, 30 en 50 mm-bodem.
  • Alle hangmappen uit de TUB ULTIMATE®-reeks, verkocht onder de commerciële merknaam L’OBLIQUE AZ in de kleur oranje in V, 15, 30, 50 en 80 mm-bodem
  • Alle ELBA-producten uit de ELBA VERTICFILE ULTIMATE®-reeks verkocht onder de commerciële merknaam ELBA, gemaakt  in de kleuren UK groen, grijs, limoengroen, goudgeel, lila en blauw, in V en 30 mm-bodem.
  • Alle ELBA-producten uit de ELBA VERTICFLEX ULTIMATE®-reeks verkocht onder de commerciële merknaam ELBA, in de kleuren limoengroen, goudgeel, lila en blauw, in V-bodem.

2) Tien jaar garantie:

De producten die vallen onder de garantie van tien jaar zijn herkenbaar aan de benaming “L’OBLIQUE AZ®”  gedrukt op de hangmap of op de verpakking.

De producten die vallen onder de levenslange garantie zijn herkenbaar aan de benaming ULTIMATE®, eveneens gedrukt op de hangmap zelf of op de verpakking.
  • Hoe wordt de garantie toegepast?
    • Als de hangmappen van AZO-AZV-MARK ULTIMATE® L’Oblique AZ®, POLYPRO V – POLYPRO H ULTIMATE® L’Oblique AZ®, TUB ULTIMATE® L’Oblique AZ, ELBA VERTICFILE ULTIMATE® en/of de ELBA VERTICFLEX ULTIMATE®  niet langer bruikbaar zijn ondanks “normaal gebruik”  in de geldige garantieperiode, dan zal L’OBLIQUE de producten vervangen.
    • Vervanging is onderworpen aan validering op basis van “normaal gebruik” . Dat wil zeggen dat gecontroleerd zal worden of onze producten zijn gebruikt voor het doel waar ze voor zijn gefabriceerd zoals gedefinieerd in de paragraaf  wanneer is een hangmap niet langer bruikbaar en wat verstaan we onder “normaal gebruik” van een hangmap? 
  • Wanneer is een hangmap niet langer bruikbaar?
    • Als het niet meer mogelijk is om de hangmap te hangen aan de rails van de opbergkast of –lade of in welke houder dan ook die expliciet geschikt is voor het gebruik van hangmappen
    • Als de hangmap niet meer in staat is om documenten te dragen ( ze vallen eruit)
    • Als de hangmap niet meer de functie kan vervullen als onderdeel van een alfabetische index ( de labelhouder zit niet meer in de juiste stand).
    • Deze voorwaarde betreft uitsluitend de AZO-AZV-MARK ULTIMATE®, POLYPRO V – POLYPRO H ULTIMATE®, TUB ULTIMATE® reeks en alle andere hangmappen die verkocht worden onder de commerciële merknaam L’OBLIQUE AZ®.
    • De Indexlabels op de ELBA VERTICFILE ULTIMATE® en ELBA VERTICFLEX ULTIMATE® hangmappen vallen niet onder deze garantie.

  • Wat verstaan we onder “normaal gebruik” van een hangmap?

“Normaal gebruik ” van een hangmap kan worden samengevat in vijf omschrijvingen:

    • Hangmappen zijn opbergsystemen, ontworpen om papieren documenten in op te bergen  en geen enkel ander product of materiaal.
    • Hangmappen dienen te worden gehanteerd in daarvoor geschikte kabinetten, kasten of  houders die expliciet hiervoor zijn ontworpen en uitgerust zijn met speciaal hiervoor ontworpen rails. Rekening dient gehouden te worden met het feit dat  L’OBLIQUE en ELBA twee versies van dit product verkopen
    • Een “zijdelingse” versie; wordt gebruikt in kabinetten, schappen, vakken etc. die zijn uitgerust met rails of buizen.  Deze opbergsystemen zijn toegankelijk via de  zijkant.
    • Een verticale versie; gebruikt in lades, uitschuifbare frames, opbergdozen en andere hangmaphouders. Deze opbergsystemen zijn toegankelijk via de bovenkant.
    • Elke map moet in staat zijn om een specifiek aantal documenten te bevatten. Dit is afhankelijk van de afmeting van de basis. Elke bbodembreedte heeft verschillende afmetingen die overeenkomen met een bepaald volume en gewicht:
- V-model bodem => 100 vellen => minder dan 1 Kg.
- 15 mm bodem => 250 vellen => tussen 1 en 1.5 kg.
- 30 mm bodem => 350 vellen => tussen 1.5 and 2 Kg.
- 50 mm bodem => 550 vellen => tussen 2 en 3 Kg.
- 80 mm bodem => 800 vellen => tussen 3 en 4 kg.
    • De hangmappen, verkocht onder de commerciële merknaam L’Oblique AZ® & Ultimate® L’Oblique AZ®  moeten met elkaar gekoppeld worden via het hiervoor beschikbare mechanisme; Druk op de drukknoppen of de Velcro®, om het gewicht van elke map te verspreiden over de gehele opbergsysteem.
    • Het  betreft kantoorproducten die worden gebruikt in een professionele en/of particuliere omgeving, in “normale”  omstandigheden wat betreft vochtigheid en temperatuur. Plaatsen dus die niet vochtig zijn en met een temperatuur die lager ligt dan vijftig graden celcius.
    • Schade veroorzaakt  door overmacht ( brand, overstroming, knaagdieren etc. of  andere natuurverschijnselen) wordt niet gedekt door de garantie van L’OBLIQUE AZ .
  • Hoe kun je aanspraak maken op de garantie op hangmappen

Om op basis van actuele garantiebepalingen te claimen, vragen wij u om een schriftelijk verzoek, voorzien van volledige naam, adres en telefoonnumer, het betreffende aantal hangmappen en de aankoopdatum, te sturen naar: 


L’OBLIQUE SAS
Sales Department – Guarantee
15, avenue Albert Einstein
BP 96032
690604 VILLEURBANNE CEDEX

Of via email: commercial@oblique.fr


Tevens wordt  u verzocht om een exemplaar van het beschadigde product naar L’OBLIQUE te sturen om dit te onderwerpen aan een onderzoek door onze kwaliteitsafdeling.

De verantwoordelijkheid van L’OBLIQUE blijft beperkt tot de verplichting zoals die zijn opgesteld in deze garantiebepaling. Dat wil zeggen dat L’OBLIQUE vervanging van producten alleen zal toestaan als gebreken zijn geconstateerd die voldoen aan de definities van garantie zoals hier beschreven. Alle andere vormen van schadeloossteling of compensatie zijn uitgesloten.